Hoe ga ik in gesprek als iemand op een rookvrij terrein rookt?

‘Hé, doe die sigaret eens uit!’ Dat hoor je iemand niet zo snel zeggen. Passief-agressief kuchen en boos omkijken lijkt dan de beste optie. Maar waarom vragen we het niet gewoon vriendelijk? En hoe zorg je ervoor dat iedereen zich aan de regels houdt op een rookvrij terrein? We geven je tips, tricks en handige gespreksvoorbeelden voor de naleving op en rond een rookvrij terrein.

Een sterk verhaal

  • Communiceer duidelijk en op diverse plekken over het rookvrij-beleid op het terrein;
  • Maak duidelijk zichtbaar dat het terrein rookvrij is;
  • Spreek mensen op een vriendelijke manier aan wanneer zij zich niet aan de regels houden. Misschien zijn zij niet op de hoogte van het rookvrij-beleid.
  • Zien roken, doet roken. Samen geven we het goede voorbeeld!
  • Spreek direct vanaf de start mensen aan.
  • Het kan altijd voorkomen dat iemand niet aardig of positief reageert. Vraag vriendelijk om medewerking en stop geen extra energie in mensen die hier niet voor openstaan.

Situaties

Bij een rookvrij terrein kunnen er verschillende situaties ontstaan.

1. Op het terrein

Het terrein is rookvrij, maar er wordt toch gerookt. Vraag dan vriendelijk of diegene bekend is met het rookvrij-beleid.
Gespreksvoorbeeld: “Hoi, sorry dat ik je stoor, maar weet je dat dit terrein rookvrij is?” Vraag vervolgens vriendelijk of hij/zij de sigaret kan doven.

2. Bij de entree

Rokers verplaatsen zich naar de entree van het terrein, maar ook de entree moet rookvrij blijven. Vraag vriendelijk of mensen hun sigaret kunnen doven, zodat iedereen het terrein rookvrij kan betreden.
Gespreksvoorbeeld: “Weet je dat dit een rookvrij terrein is? Het is fijn als bezoekers het terrein rookvrij kunnen betreden.” Vraag
vriendelijk of hij/zij uit het zicht en niet bij de ingang wil roken.

3. Buiten het terrein

Rokers verplaatsen zich naar buiten het terrein. Vraag vriendelijk of zij zoveel mogelijk uit het zicht van anderen willen roken en de omgeving schoon willen houden.
Gespreksvoorbeeld: “Hoi! Dank je wel dat je je houdt aan het beleid van een rookvrij terrein. Wil je helpen om ook de omgeving zo schoon mogelijk te houden?” Je kunt vervolgens vriendelijk vragen of hij/zij de sigaret niet op de grond wil gooien.

Wil je meer tips, hulp bij de juiste toon, gesprekstechnieken of zoek je een training op maat?

 

Download de toolkit

Wij maken gebruik van cookies

Wij plaatsen (tracking) cookies om deze website te analyseren, te verbeteren en bezoekers gepersonaliseerde advertenties te tonen.
Lees meer over onze cookies ›

Ik ga akkoord Cookie instellingen